¿COMO NOS PODEMOS DEFENDER?

Estar INFORMADO para saber elegir ante distintas alternativas.
Estar FORMADO para saber utilizar los datos, que se proporcionen.
Solicitar ORIENTACION ante algún problema que se le presente, y RECLAMAR, SIEMPRE RECLAMAR y hacerlo ante quien corresponda.
En caso de no obtener respuesta satisfactoria unirse con otros consumidores para tener mas fuerza. Acercarse a las organizaciones de consumidores que se dedican exclusivamente a colaborar con ellos.
Un CONSUMIDOR INFORMADO conoce sus necesidades, derechos y sabe defenderlos. Un CONSUMIDOR FORMADO E INFORMADO conoce la naturaleza de los bienes y servicios para sus necesidades o deseos. Se prepara para conseguir mayor provecho de sus recursos, utiliza mejor las cosas, esta atento ante los abusos, y saca ventaja de su tiempo y de su dinero

Tener la convicción para reclamar si sus derechos han sufrido abusos.
Para poder reclamar se necesita la documentación de cada caso (facturas, recibos, remitos, contratos, garantías, presupuestos, etc.) a los efectos de poder comprobar los derechos que le asisten como consumidor y hacerlos valer.
Para ello es que se debe guardar toda la documentación un tiempo prudencial. Además tiene que leer antes de firmar, no hacerlo si hay dudas; no firmar dejando espacios en blanco, y exigir que se coloquen en las facturas todos los detalles, inclusive la fecha de entrega.

NUNCA DEBE QUEDAR COMO UNICA PRUEBA LA PALABRA DEL CONSUMIDOR CONTRA LA PALABRA DEL COMERCIANTE.